qu77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলি নির্দেশিত অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বা "qu77" — qu77.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা, মোবাইল সংস্করণ ও ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — qu77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত প্রোফাইল যা সেবা গ্রহণের একমাত্র মাধ্যম।
• "বোনাস" — qu77 কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল অফার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরার শর্ত।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যেখানে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে হয়।
• "BDT" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা, এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত মুদ্রা।

qu77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক। এই শর্তগুলি না মানলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার অধিক হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণের আগে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র ও সেলফি ছবি জমা দেওয়া বাধ্যতামূলক।
• আপনি স্বেচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন এবং আপনার বিচারক্ষমতা সম্পূর্ণ অক্ষুণ্ণ রয়েছে বলে স্বীকার করতে হবে।

আপনার qu77 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের যথাযথ ব্যবস্থাপনার জন্য নিচের নির্দেশিকা মেনে চলুন।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• কমপক্ষে ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয় রাখুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" বিকল্পটি ব্যবহার করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।
• প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার করলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে করা সকল বেটিং ও লেনদেন আপনার নিজের দায়িত্ব বলে গণ্য হবে।

qu77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশো টাকা)। সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ নির্দিষ্ট সীমার মধ্যে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমাকৃত অর্থ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। জটিলতার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়। পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম ও qu77 অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদনের ক্ষেত্রে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়া ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

qu77 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি সুনির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয় এবং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রথম জমা দিতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে (সাধারণত জমা + বোনাসের ২০-৩০ গুণ)। এটি পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলনযোগ্য নয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয় পক্ষ বোনাস পেতে পারেন, তবে রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে KYC সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো উপায়ে বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

qu77 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট গেম পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

• সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও পূর্বাভাসযোগ্য নয়।
• লাইভ বেটিংয়ে কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে qu77 সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলোয়াড়ের দায়িত্বে চলমান বেট থাকবে; qu77 এজন্য দায়ী নয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়।
• সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে qu77 অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি qu77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য, জাল পরিচয়পত্র বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• বোনাস সিস্টেম কাজে লাগাতে কৌশলগত বেটিং বা অ্যাকাউন্ট সমন্বয় করা।
• হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা প্ল্যাটফর্মের সুনাম ক্ষুণ্ণ করার চেষ্টা করা।
• কারিগরি ত্রুটি বা বাগ শনাক্ত করে সুবিধা নেওয়া — এই ধরনের পরিস্থিতি তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টকে জানানো বাধ্যতামূলক।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশে সহায়তা করা।

qu77 বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা আনন্দের একটি উৎস হওয়া উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার প্রতি গভীরভাবে দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। একবার সীমা নির্ধারিত হলে তা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, কিন্তু বাড়াতে ২৪ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় লাগবে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: গেমিং থেকে বিরতি নিতে চাইলে ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত কুলিং-অফ পিরিয়ড সেট করা যাবে।
• বাস্তবতা যাচাই: দীর্ঘ সেশনে খেলার সময় অ্যাকাউন্টে সময় ও ব্যয়ের সতর্কবার্তা পাবেন।
• সহায়তা গ্রহণ: গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রশিক্ষিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

qu77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না।
• KYC প্রক্রিয়ায় জমাকৃত নথিসমূহ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।

সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

qu77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন উপাদান, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — qu77-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

• qu77-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলি সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) মেধাস্বত্বাধীন।
• qu77 ব্র্যান্ড নাম, ট্রেডমার্ক ও লোগো কোনো উদ্দেশ্যে অননুমোদিত ব্যবহার করা যাবে না।

নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে qu77-এর দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতির জন্য qu77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সেবায় বিঘ্নের কারণে লেনদেন বিলম্বের জন্য qu77 দায়ী নয়।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য qu77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত, যদি ব্যবহারকারীর অসতর্কতা থাকে।
• গেমিংয়ে ক্ষতি সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। qu77 গেমিং লোকসানের ক্ষতিপূরণ দেয় না।

qu77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশনের ক্ষেত্রে।
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তার (সাধারণত ১২ মাস) পর যদি ব্যালেন্স শূন্য থাকে।

যদি কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইল করুন। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ, প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও লেনদেনের তথ্য প্রদান করুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: qu77 সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।
• চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: qu77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক বলে গণ্য হবে, যদি না আইনগত ব্যত্যয় প্রমাণিত হয়।
• আইনি এখতিয়ার: এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।

qu77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীকে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প থাকবে। সেক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সহায়তা: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• সেবার সময়: সপ্তাহের সাতদিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
• ভাষা: আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সেবা প্রদান করে।
• সেবা অঞ্চল: ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও বাংলাদেশের সকল জেলা।